Уряд продовжив дію чинного тарифу на електроенергію для населення до 1 серпня
29 Червня 2021р, Новини. Прес-служба ОДА, Департамент паливно-енергетичного комплексу, енергоефективності та житлово-комунального господарства
Кабінет Міністрів України підтримав ініціативу Міністерства енергетики України щодо продовження терміну дії чинного ПСО до 1 серпня. ПСО - покладання спеціальних обов’язків на учасників ринку електричної енергії для забезпечення загальносуспільних інтересів у процесі функціонування ринку електричної енергії. Інформують у департаменті паливно-енергетичного комплексу, енергоефективності та житлово-комунального господарства Львівської ОДА.
Отож, відповідно до Постанови КМУ від 29 червня 2021 р. № 659 «Про внесення змін до постанов Кабінету Міністрів України від 5 червня 2019 р. № 483 і від 28 квітня 2021 р. № 439» вартість електроенергії для населення залишиться в розмірі 1,68 грн за кВт-год, що приблизно вдвічі нижче реальних ринкових цін на електричну енергію для промисловості.
На сьогодні Міненерго спільно з учасниками ринку працює над розробкою нової моделі ПСО, яка дасть змогу захистити соціально вразливі верстви населення через зниження та прогнозованість тарифу, а також забезпечити підприємствам генерації можливість для модернізації виробничих потужностей та стабільної роботи.
Для реалізації цих завдань необхідно визначити точну суму коштів, яку зараз потребує ринок. І вкрай важливо, щоб ринок функціонував стабільно.
«Ситуація, що склалась на ринку електроенергії у травні-червні, повністю спотворює можливість адекватного прогнозування моделі фінансово стабільної роботи для учасників ПСО. Саме тому Міненерго неодноразово зверталось до НКРЕКП щодо необхідності термінового реагування. Частина заходів регулятором вже здійснена. Очікуємо на ухвалення найближчим часом наступних рішень, що допоможуть стабілізувати ринок. Вже у першій половині липня очікуємо побачити позитивні результати. Це створить умови для можливості використання об’єктивних даних для належного обрахунку моделі фінансової стабільності учасників ПСО для забезпечення тривалого стійкого ефекту» - повідомляють у Міненерго України.
Новини за темою
Постачальник «останньої надії» інформує споживачів газу про зміни у тарифі з 1 грудня 2021 року
16 листопада 2021
Побутові споживачі природного газу, яких обслуговує постачальник «останньої надії» (ПОН) мають обрати та підключитися до ринкового постачальника до 1 грудня 2021 року. Клієнти ПОН упродовж 60 днів мають змінити газову компанію та укласти з нею договір. Звертаємо увагу, що ціна 7,96 грн за куб. м з ПДВ, без вартості розподілу (доставки) діє лише на пільговий період, який був затверджений Постановою Кабінету Міністрів України №1102, від 25 жовтня. Наголошуємо, що ГК «Нафтогаз України» не встановлює ціну для клієнтів ПОН, вона вираховується щомісячно за спеціальною формулою, розробленою у рамках Порядку проведення конкурсу з визначення постачальника «останньої надії», затвердженого постановою КМУ від 25.10.2021 № 1102. Усього в Україні газ побутовим клієнтам постачають понад 50 компаній. Порівняти їхні ціни та тарифні пропозиції можна на онлайн-ресурсах «ГазПравда» або «Газотека». Для того, аби скористатися усіма сервісними перевагами та вигідними ціновими пропозиціями, клієнтам необхідно подати заявку та стати комерційним клієнтом ГК «Нафтогаз України». Станом на листопад 2021 року, компанія постачає газ понад 1,4 млн українських родин у рамках річного тарифного плану «Фіксований», за ціною – 7,96 гривень. Ця ціна для комерційних клієнтів не збільшуватиметься до 30 квітня 2022 року. Подати заявку на приєднання до ГК «Нафтогаз України» можна кількома зручними способами: онлайн — на сайті gas.ua або у веб-версії Приват24; офлайн — у мережі ПУМБ, Ощадбанку, ТАСКОМБАНК, Ідея Банк, через мережу агентів СГ «ТАС», у відділеннях Нової пошти, а також у центрах оплат та підключень ГК «Нафтогаз України». Для оформлення заявки клієнту потрібно заповнити коротку форму та надати кілька документів: паспорт, ІПН, документ про право власності на житло та згоду співвласника, якщо право власності оформлено на кількох співвласників житла, а також вказати EIC-код (16-значний персональний газовий номер об’єкта). Додаткова інформація: На сьогодні ГК «Нафтогаз України» як ПОН обслуговує майже 500 тис. домогосподарств у Донецькій, Херсонській, Полтавській, Житомирській, Запорізькій, Хмельницькій, Одеській, Луганській та Тернопільській областях.
На Львівщині за електроенергію менше платитимуть 72% домогосподарств
4 жовтня 2021
За ініціативи Президента, з 1 жовтня Уряд знижує тариф на електроенергію. Він становитиме 1,44 грн за кВт-год. Про це 29 вересня під час засідання Кабінету Міністрів України повідомив Прем’єр-міністр України Денис Шмигаль. За оновленими тарифами зможуть оплачувати за електроенергію більшість жителів Львівщини. «Знижку 24 коп за кВт-год отримають більшість українців. Це на 17% менше від попередньої вартості. За розрахунками Міненерго, в означений ліміт місячного споживання електроенергії вписується 80% населення України, а це також 72% жителів Львівщини. Платіжки з новими тарифами за спожиту в жовтні електроенергію споживачі отримають у листопаді. А така ціна за електроенергію збережеться до кінця квітня 2022 року», - зазначив голова Львівської ОДА Максим Козицький. Відповідно до постанови КМУ від 11 серпня 2021 р. № 859, встановлено нові тарифи на електричну енергію для побутових споживачів, які набудуть чинності з 1 жовтня 2021 року і діятимуть до 30 квітня 2022 р. включно, при споживанні: - до 250 кВт·год на місяць (включно) ціна становитиме 1,44 грн за 1 кВт·год (з урахуванням податку на додану вартість); - понад 250 кВт·год на місяць ціна становитиме 1,68 грн за 1 кВт·год (з урахуванням податку на додану вартість) за весь обсяг споживання. Рівні коефіцієнтів за дво- та тризонним обліком електричної енергії також залишено без змін. Для того, щоб вирівняти тариф, Міненерго розробило фінансову модель, яка покладає спеціальні обов'язки (ПСО) на державних виробників електроенергії - НАЕК «Енергоатом» і ПрАТ «Укргідроенерго». Вони отримали право продавати весь обсяг своєї продукції на ринкових умовах. За рахунок отриманого доходу державна генерація компенсуватиме різницю між тарифами для населення і ринковою ціною електроенергії, йдеться у повідомленні Міненерго.
Тариф на електроенергію для населення знизять: ініціатива Президента України
11 серпня 2021
За ініціативи Президента Володимира Зеленського, тариф на електроенергію для домогосподарств, які споживають менш як 250 кВт на місяць, буде знижено до 1,44 грн за кВт/год. Про це заявив Прем’єр-міністр Денис Шмигаль під час чергового засідання Уряду 11 серпня. Очільник Уряду зазначив, що для домогосподарств з місячним рівнем споживання більше ніж 250 кіловатів тариф на електроенергію залишиться без змін, тобто 1 гривня 68 копійок. Прем’єр-міністр також зупинився на питаннях щодо тарифів на газ. За ним, НАК «Нафтогаз» запустив тарифний план «Комфортний сезон». За цим планом кубометр газу буде коштувати 7,96 грн з ПДВ незалежно від того, якою буде ринкова ціна на біржах. Тарифний план діє з 1 жовтня 2021 року до 30 квітня 2022 року. «Це дійсно дуже вигідна пропозиція, адже ми бачимо, що ціни на газ на європейських біржах майже досягли 20 гривень за кубічний метр блакитного палива», - заявив Прем’єр-міністр України. Денис Шмигаль також додав, що НАК «Нафтогаз» пропонує вигідний тариф для комунальних підприємств, які забезпечують населення теплом та гарячою водою. «Можна на рік зафіксувати тариф і платити по 7 гривень 42 копійки за кубометр газу. Закликаю місцевих керівників не гаяти час і скористатися вигідними пропозиціями, які дозволять їм збалансовано вирішити питання з тарифами на тепло, які вони тепер встановлюють», - підсумував очільник Уряду.
З 1 серпня тариф на електроенергію для населення залишиться без змін, — Денис Шмигаль
29 липня 2021
Ціни на електроенергію для населення з 1 серпня залишаються 1,68 грн за кВт-год. Про це повідомив Прем’єр-міністр Денис Шмигаль під час чергового засідання Кабінету Міністрів 28 липня. «Сьогодні Уряд ухвалив відповідну постанову, ціни на електроенергію для населення залишаються без змін. Уряд разом з усіма зацікавленими сторонами працює над збалансуванням ринку електроенергії», — зазначив Денис Шмигаль. Прем’єр-міністр також підкреслив, що активно триває підготовка до опалювального сезону. За його словами, цьогоріч процес відбувається в нових умовах, адже відтепер тарифи на тепло та гарячу воду повністю встановлюють місцеві органи влади. «Це важлива частина реформи децентралізації, адже такі новації підштовхують місцевих керівників більше не заплющувати очі на неефективність комунальних підприємств, надійність їх роботи та якість постачання послуг мешканцям відповідних громад», — наголосив очільник Уряду.
Прем’єр-міністр: Найближчим часом очікуємо підписання Меморандуму про незмінність тарифів на тепло й гарячу воду
25 січня 2021
Україна демонтує залишки радянської системи тарифоутворення й рухається до відкритого ринку — найбільш справедливого інструменту встановлення вартості послуг, тарифів та цін. Про це зазначив Прем’єр-міністр Денис Шмигаль 25 січня під час засідання погоджувальної ради у Парламенті. Як наголосив Денис Шмигаль, повноцінна робота всіх ринків — електроенергії, ринку газу, ринку комунальних послуг — це фундаментальна реформа, яку провадить Уряд. Прем’єр-міністр зазначив, що ринкова ціна на газ формується на світових біржах та розраховується на українській біржі. «Наприклад, улітку після запровадження ринку газу ціни коливалися менше 3 тисяч гривень за тисячу кубометрів. А протягом вересня-жовтня можна було укласти річний договір із НАК «Нафтогаз» за ціною 4,70 грн за кубометр. Декілька десятків тисяч людей скористалися цією можливістю і сплачуватимуть цю ціну протягом року», — підкреслив Прем’єр-міністр. Водночас Глава Уряду зауважив, що ринок сьогодні перебуває в процесі формування і місячний продукт не є справедливим для окремих категорій громадян. Для цього, за його словами, Уряд ухвалив рішення про граничне обмеження ринкової ціни газу в Україні на рівні 6,99 грн за кубічний метр. «Це обмеження діятиме з 1 лютого і доти, поки це буде потрібно в цьому опалювальному сезоні. Ціна газу коштуватиме не дорожче 6,99 грн за кубічний метр з ПДВ. Якщо компанії не можуть торгувати за такою ціною, то обов’язок постачати газ за такою ціною переходить до постачальника останньої надії, яким є НАК «Нафтогаз», що готовий постачати людям блакитне паливо за цією ціною», — сказав Денис Шмигаль. Також Прем’єр-міністр зазначив, що зараз Уряд проводить консультації з НКРЕКП, народними депутатами й постачальниками газу про використання газзбутами річного продукту за замовчанням, що дасть змогу українцям легко прогнозувати та розраховувати свої витрати Як підкреслив Денис Шмигаль, було також ухвалено рішення НКРЕКП щодо зменшення тарифу на розподіл газу вже для 14 облгазів: «Загалом затверджений граничний тариф 1,79 грн за кубічний метр, який діє на території всієї України. На сьогодні це справедлива ціна, але в будь-якому разі ми будемо ініціювати зміни до закону для того, щоб дати змогу облгазам ще більше зменшувати цей тариф». Крім того, Прем’єр-міністр повідомив, що готується меморандум, який стосується тарифів на централізоване опалення й гаряче водопостачання. Над його розробленням працює Уряд спільно з профільним комітетом Верховної Ради, народними депутатами, Офісом Президента, Асоціацією міст України. За словами Дениса Шмигаля, підписання меморандуму має відбутися вже найближчим часом.
Держенергонагляд: Особливості постачання електроенергії споживачам під час карантину
12 січня 2021
На період дії карантину або обмежувальних заходів, пов’язаних із поширенням коронавірусної хвороби, та протягом 30 днів з дня його відміни, забороняється нарахувати та стягувати неустойки (штрафи або пеню) за несвоєчасне здійснення платежів за житлово-комунальні послуги та припиняти/зупиняти надання житлово-комунальних послуг громадянам України у разі їх несплати або оплати не в повному обсязі. Такі норми передбачено прикінцевими положеннями Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19)» (далі – Закон № 530-IX). Постачання і розподіл електричної енергії відповідно до Закону України «Про житлово-комунальні послуги» належить до комунальних послуг. Фізична особа, яка використовує електричну енергію для забезпечення власних побутових потреб, що не включають професійну та/або господарську діяльність – це побутовий споживач - індивідуальний побутовий споживач (пункт 62 частини першої статті 1 Закону України «Про ринок електричної енергії»). Зі свого боку, юридична особа, створена шляхом об’єднання фізичних осіб - побутових споживачів, яка розраховується за електричну енергію за показами загального розрахункового засобу обліку в обсязі електричної енергії, спожитої для забезпечення власних побутових потреб таких фізичних осіб, що не включають професійну та/або господарську діяльність – це колективний побутовий споживач. Враховуючи зазначене, Законом № 530-IX заборонено припиняти/зупиняти надання послуг з розподілу та постачання електричної енергії індивідуальним побутовим споживачам протягом періоду дії карантину або обмежувальних заходів. Водночас оператори систем розподілу (далі – ОСР) тимчасово можуть припиняти електроживлення електроустановок споживача задля проведення планових робіт, пов'язаних з ремонтом устаткування та/або підключенням електроустановок нових споживачів. Крім того, електропостачання може бути припинено у разі виникнення аварійних ситуацій в електроустановках ОСР. У таких випадках ОСР має оприлюднювати інформацію щодо планових та/або аварійних перерв в електропостачанні на своєму офіційному вебсайті у порядку, визначеному главою 9.4 розділу IX Правил роздрібного ринку електричної енергії. Також звертаємо увагу на те, що для забезпечення стабільного електропостачання та збалансованої роботи енергетичного ринку громадянам необхідно вчасно розраховуватись за отримані комунальні послуги. Під час карантину рівень оплати послуг з електропостачання критично погіршився. Слід пам’ятати, що через накопичення боргів ОСР та електропостачальні організації не матимуть можливості закуповувати необхідні обсяги електроенергії у виробників, а виробники електричної енергії не зможуть закупити паливо для роботи електростанцій. Крім того, існує висока ймовірність невиконання інвестиційних та ремонтних програм на електричних станціях і мережах. Зі свого боку, це може спричинити знеструмлення населених пунктів, оскільки погіршення технічного стану електромереж, автоматичне відключення аварійних ділянок призводить до технічної неможливості розподілу електричної енергії до об’єктів споживачів. Нагадаємо, що з метою виконання вимог Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19)», Держенергонагляд у квітні 2020 року звернувся з відповідними листами до ОСР та електропостачальних організацій щодо необхідності дотримання вимог законодавства стосовно заборони обмеження та/або припинення постачання електричної енергії індивідуальним побутовим споживачам (громадянам) на час дії карантинних заходів. Довідково У сучасних умовах карантину й режиму надзвичайної ситуації оплатити платіжки за комунальні послуги можна дистанційно. Уся інформація щодо дистанційного обслуговування клієнтів, подання показників лічильників, сплати за комунальні послуги розміщена на офіційних вебсайтах операторів систем розподілу електричної енергії. Крім того, Міністерством цифрової трансформації України спільно із сервісом онлайн-платежів та переказів Portmone.com розроблено освітній серіал «Оплата комуналки онлайн. Залишайся вдома». У серіалі висвітлено теми оплати комунальних платежів на сайтах комунальних підприємств, за допомогою платіжного сервісу, а також на сайтах банках і мобільних застосунках банків. Даний серіал доступний за посиланням.
Уряд встановив єдину фіксовану ціну на електроенергію для побутових споживачів
29 грудня 2020
На засіданні Уряду схвалено постанову Кабінету Міністрів України «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 05 червня 2019 р. № 483», якою, зокрема, було подовжено строк дії Положення про покладення спеціальних обов’язків на учасників ринку електричної енергії для забезпечення загальносуспільних інтересів у процесі функціонування ринку електричної енергії (ПСО). Постанову прийнято з метою уникнення стрімкого зростання тарифу для населення вже з січня наступного року. Так, термін дії чинного механізму ПСО спливає 01.01.2021 і у разі неприйняття запропонованих змін ціна на електроенергію для побутових споживачів мала б формуватися на ринкових умовах, що призвело б до різкого, більш ніж в 2,5 рази, зростання тарифу на електричну енергію для населення (до близько 3.30 грн/кВтгод). Відповідно, зазначеною постановою визначено єдину фіксовану ціну на електричну енергію для побутових споживачів – 1,68 грн/кВт год. Фактично, тариф для населення до 31.03.2021 збережено на поточному рівні (не враховуючи пільгову ціну за перші 100 кВт год/міс). Водночас збережено і залишено без змін коефіцієнти дво- та тризонного обліку електричної енергії. Тому у разі встановлення, до прикладу, двозонного обліку електричної енергії, її ціна у нічний час буде на 50% меншою. Зміни в ПСО також дозволять забезпечити фінансову стабілізацію ринку електричної енергії протягом січня – березня 2021 року та сталу роботу енергетичних підприємств, на яких покладені спеціальні обов’язки із забезпечення загальносуспільних інтересів (НАЕК «Енергоатом», ПрАТ «Укргідроенерго», НЕК «Укренерго»). Поряд з тим Міненерго спільно з НКРЕКП та іншими учасниками ринку електричної енергії протягом наступного місяця планує напрацювати удосконалений сценарій фінансового збалансування ринку електричної енергії у 2021 році, на підставі якого Уряду буде запропонована оновлена редакція ПСО.
“Нова постанова встановлює чіткий тариф на надання послуг з поводження з ТПВ”, - Назарій Романчук
16 листопада 2020
Уряд затвердив розроблений Мінрегіоном проєкт постанови щодо внесення змін до Порядку формування тарифів на послуги з поводження з побутовими відходами. Як зазначив директор департаменту розвитку та експлуатації житлово-комунального господарства облдержадміністрації Назарій Романчук, постанова передбачає прозору процедуру встановлення тарифів на надання послуг з поводження з побутовим відходами з урахуванням об’ємів побутових відходів, які надходять на перероблення та захоронення. Окрім того, врегульовує питання розрахунку прямих витрат з оплати праці при формуванні тарифів на послуги з поводження з відходами відповідно до Закону України «Про оплату праці». «Щорічно у Львівській області утворюється близько 700 тисяч тонн побутових відходів. Питомі показники утворення відходів в області становлять у середньому 290 кг/рік/особу. Відтепер, завдяки прийнятій Кабінетом Міністрів України постанові, при встановленні тарифу на послугу з поводження з побутовими відходами враховуватимуться об’єми вивезення, перероблення та захоронення відходів. Також на сьогодні у Львівській області працюють сміттєсортувальні лінії, однак у переліку операцій поводження з побутовими відходами відсутня операція сортування. Відповідно до цієї постанови перелік операцій поводження з відходами доповнюється операціями сортування та видалення”, – зазначив Назарій Романчук. Також він наголосив, ця постанова дозволить 60 спеціалізованим підприємствам, які надають послуги з поводження з побутовими відходами у Львівській області, врегулювати питання в частині розрахунку витрат з оплати праці працівників. Оксана Буй
Тариф на світло для населення у 2020 році залишається незмінним
12 травня 2020
Останнім часом на інформаційних теренах інтернет-простору з’явилося багато інформації стосовно тарифів на електрику для населення, які суперечать одна одній. Спробуємо розібратись. 5 травня 2020 року член Національна комісія, що здійснює регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) Дмитро Коваленко, запропонував скасувати чинний тариф для населення на перші 100 кВт-год електроенергії, з метою додаткового доходу в розмірі 12 мільярдів гривень на рік, необхідних для подолання кризи неплатежів на ринку електроенергії. Це було одним з двох запропонованих сценаріїв виходу з кризи боргів на ринку електричної енергії. Обидва передбачають підвищення тарифів на електроенергію для населення. Або з 1 січня 2021 року, або – з 1 липня 2020 року. Миттєво відреагувавши на вказані пропозиції з боку представників НКРЕКП тимчасово виконуюча обов’язків Міністерства енергетики Ольга Буславець офіційно повідомила, що тариф на електроенергію для побутових споживачів у 2020 році не зміниться навіть попри збільшення кількості електроенергії, отриманої з дорожчої теплової та «зеленої» енергії. «Тариф для населення України залишається у 2020 році незмінним від попередніх років. Є різні заяви, але населення отримає електроенергію по незмінній ціні», – повідомила пані Буславець під час селекторної наради 08 травня 2020 року. Разом із тим, варто зауважити, що із введенням в дію з 1 липня 2019 року нової моделі ринку електричної енергії, тарифи для населення регулюються через механізм, який встановлюється відповідним рішенням Кабінету Міністрів України і становить 90 копійок за 1 кВт-год при споживанні до 100 кВт-год, а понад цього – 1 гривня 68 копійок за кВт-год.
Тривають роботи із відновлення електроенергії у знеструмлених внаслідок негоди населених пунктах
10 лютого 2020
Внаслідок несприятливих погодних умов, поривів вітру до 20 м/с станом на 12:00 год. 10 лютого за інформацією ПрАТ “Львівобленерго” відключено 46 повітряних ліній електропередач 6-10 кВ (42 повністю та 4 частково), що призвело до знеструмлення 653 трансформаторних підстанцій 6-10/0,4 кВ. Без електропостачання залишається 170 населених пунктів (132 повністю та 38 частково) у десяти районах області: Дрогобицькому, Жидачівському, Жовківському, Мостиському, Перемишлянському, Пустомитівському, Самбірському, Сколівському, Старосамбірському та Стрийському районах. Найбільше відключень зафіксовано у Мостиському (40 н.п повністю та 4 н.п частково) і Старосамбірському районах (23 н.п повністю. 6 н.п. частково) Для відновлення електропостачання населених пунктів залучено 58 бригади ПрАТ “Львівобленерго” у складі 181 осіб та 70 одиниць техніки.
Впровадження нової моделі ринку електроенергії - у центрі конференції
21 березня 2019
21 березня 2019 у Міненерговугілля України відбулася експертна зустріч на тему «Впровадження нової моделі ринку електроенергії» згідно із Законом України «Про ринок електричної енергії» у форматі відеоконференції з громадськістю регіонів України. Представники Львівщини озвучили питання, що стосуються тарифоутворення у відновлювальній енергетиці, монополізації ринку, розвитку української електроенергетики та питання з відміни тарифів диференційованих за періодами часу. Для розроблення та подання на розгляд Кабінету Міністрів України проектів актів, спрямованих на реалізацію Закону України «Про ринок електричної енергії» попросили долучитися громадськість регіонів, надати перелік проблемних питань та запропонувати можливі шляхи їх вирішення. Більш детально із матеріалами зустрічі можна ознайомитись тут.
На Львівщині тривають роботи із усунення пошкоджень в електричних мережах
1 березня 2019
Станом на 06:00 п’ятниці, 1 березня, внаслідок несприятливих погодних умов через пориви північно-західного вітру 15 – 20 м/с протягом дня 28 лютого залишаються пошкодження в електричних мережах. Тимчасово без електропостачання залишаються 16 населених пунктів (2 повністю та 14 частково) у Жовківському, Яворівському, Пустомитівському, Буському, Жидачівському, Миколаївському та Турківському районах, а також окремі будинки у Залізничному, Личаківському та Сихівському районах Львова. Відновлення електропостачання силами та засобами ПрАТ "Львівобленерго" буде тривати до повного усунення несправностей. У звязку із тим, що негода призвела до пошкодження ліній електропередач та обладнання, енергетики нагадують про основні правила безпеки: • не наближайтесь до місця обриву проводу лінії електропередачі на відстань менше восьми метрів — це смертельно небезпечно; • організуйте охорону місця обриву проводу до приїзду оперативно-виїзної бригади ПрАТ «Львівобленерго»; • терміново зателефонуйте на номер 0-800-50-15-68 і повідомте про ситуацію. Телефон працює цілодобово, дзвінки безкоштовні.