«Мандри-Плюс»: на Львівщині побільшало спеціалістів туристичного супроводу
У музеї етнографії та художнього промислу випускникам ліцензованих курсів центру «Мандри-Плюс» урочисто вручили посвідчення екскурсоводів та гідів-перекладачів.
Директорка курсів та заслужена працівниця туризму України Наталія Гладілова задоволена підготовкою цьогорічних фахівців і у вітальному слові наголосила на важливості їхньої професії.
«Ви – головні в туризмі насправді, і ви маєте це завжди пам’ятати. Робота, яку роблять менеджери - важлива, але нас однаково турист не бачить. Він буде судити по тому як ви все подасте, як ви спрацюєте, – наголосила пані Наталія. – Багато хто недооцінює ролі гіда, але саме від вас залежить скільки туристів і які саме туристи будуть приїжджати до Львова і до України».
Під час заходу випускники присяглись при роботі з іноземними та вітчизняними туристами достойно та з самоповагою представляти Україну, український народ і львів’ян, а також свято берегти професійну честь гіда і строго дотримуватись етики екскурсовода та гіда-перекладача.
Від управління туризму та курортів облдержадміністрації кваліфікованих спеціалістів привітала провідний спеціаліст Юлія Стукало.
«Направду дуже радіємо, що Львівщина наповнюється новими професійними екскурсоводами та гідами-перекладачами, бо саме ви презентуєте область для наших гостей. Від вас залежить правдиве, актуальне подання інформації стосовно соціально-економічного, культурного, історичного розвитку регіону. В нас спільна мета – ми прагнемо, щоб туристи, які вже бачили Львів та область, вертались за новими враженнями, відкриваючи для себе нові туристичні локації та позитивні враження. Цінуємо вашу роботу та поважаємо ваш вклад», – зазначила Юлія Стукало.
Додамо, що це вже 21 випуск центру «Мандри-Плюс», який готує екскурсоводів та гідів-перекладачів за міжнародним стандартом.
Ключові слова:
екскурсоводиНовини за темою
Бути екскурсоводом на Львівщині: відомі гіди області поділилися своїм досвідом роботи
21 лютого 2022
Сьогодні, 21 лютого – Міжнародний день екскурсовода. Львівська облдержадміністрація вітає усіх причетних з професійним святом та принагідно поцікавилась у представників творчої професії про її особливості та переваги. «Бути екскурсоводом – це передовсім пізнавати та любити. Пізнавати себе, світ і місце людини у ньому: як жили, що і чому творили та що з цього маємо. Любити людей і локацію, де екскурсоводиш, чи маршрут, по якому йдеш. Люблю викликати у людей емоції і щиро радію, коли під час екскурсії, мені вдається їх спровокувати на якісь цікаві роздуми опісля. А ще ти накопичуєш силу-силенну цікавих історій, які колись стануть основою точно не нудної книги або небанальних оповідок для онуків», - розповідає Гандзуня Гошко, для якої професія гіда – це стиль життя. Діана Борисенко вже 23 роки відкриває людям нові міста і місця та дарує їм незабутні спогади. Вона зізнається, що робота гіда – це велика відповідальність і вона потребує постійного навчання. «Професія гіда дає можливість реалізувати мою мрію – презентувати нашу країну та розповісти про чудове місто Львів усьому світові. Робота гіда – це постійний розвиток у сфері професійної інформації, психології людей та вдосконалення комунікативних здібностей», – розповідає Діана Борисенко. Ігор Лильо проводить екскурсії 22 роки. Каже, що не обирав професію гіда, а ця професія обрала його. І їм обом сподобалось. Чоловік вдячний своїй спеціальності за можливість спілкуватись з величезною кількістю цікавих людей. До найексклюзивніших екскурсій, яку йому доводилось проводити, відносить «Нічну варту Львова». Тетяна Казанцева спеціалізується на екскурсіях, які стосуються архітектури. Вона не лише гідеса, а й лекторка, художниця та доцентка Львівської політехніки. «Бути гідом – це постійно тримати мозок, душу та тіло в тонусі, це нові люди, зустрічі, події, мандрівки. Бути гідом - це вічна молодість та кохання», – коментує фахівчиня. Наталія Зубик пішла на курси гідів під час відпустки з догляду за дитиною. Жінка дуже любить читати і це їй знадобилося у новій професії. До її особливостей відносить постійне навчання. «Здавалось би, раз вивчив текст і вперед. Ні, кожен раз шукаєш щось, що здивувало б у цьому місці тебе, навіть після стількох років роботи і розуміння, що Львів нескінченний, це дає відчуття щастя», – ділиться пані Наталя. За словами Лесика Олексюка, на сьогодні багато його туристів це вже друзі, з деякими з них він підтримує зв'язок вже роками і при можливості зустрічається, навіть якщо вони з інших областей. «Немає значення де я, всюди почуваю себе як вдома. Це робота з людьми, де багато спілкування і емоцій, а я це люблю, це моє. Наша природа, історія, архітектура, традиції і кулінарія цікаві та надзвичайні. Як сказала донька моєї родички, Лесик ніколи не постаріє, бо буває часто на природі, дихає свіжим повітрям, його годують і ще гроші за це платять. Найважливіше – це закохувати своїх туристів в ті місця, які відвідуємо, аби вони ще не раз повернулись», – каже Лесик Олексюк. Як розповів Ігор Романюк, кожне місто в Україні має свою унікальну історію, адже це і перемоги, і поразки, інколи – легенди, а іноді – забута світова хроніка, але все це разом складає велику мапу подій. Справжній гід – це людина, яка живе своєю справою та може розповісти про місто, подію чи особистість так, що вам захочеться пірнути в цю історію, стати її частиною, дізнатися більше. Завдання гіда – поділитись любов’ю до міста, де живеш та працюєш. Петро Радковець дуже любить читати екскурсії львів'янам. Попри те, що це їхнє рідне місто, вони постійно відкривають для себе щось досі незвідане. «Усе життя тут прожив, і нічого подібного не бачив» - кажуть люди. А стається це переважно тоді, коли до них приїжджають гості, або коли знаходять час і таки вибираються на екскурсію рідним містом. Після екскурсії люди переважно не запам’ятовують дат, архітекторів та стилі. Але ніколи не забувають атмосферу», - зазначає екскурсовод. Розвиток туризму – один із пріоритетів Львівської ОДА, на цьому акцентує очільник області Максим Козицький. «Ми дбаємо про розвиток інфраструктури, розширення географії подорожей на Львівщині. За останній рік вдалось ознакувати 40 туристичних об’єктів в межах проєкту «ВелоОпілля». В області з’явився такий яскравий проєкт як «Експедиція громад: фокус на туризм». Його мета полягає в розвитку туризму через співпрацю влади, громади й бізнесу. До проєкту долучилось понад 50 туроператорів, екскурсоводів та гідів-перекладачів. Екскурсоводи мають не лише зацікавлювати та інформувати туристів, вони повинні також піклуватися про інформаційну безпеку. Бо гіди є відображенням свого краю. Тішусь, що екскурсоводи Львівщини поділяють позицію щодо обмежень, пов’язаних з мовою окупанта, звертають увагу на те, що нас вирізняє. Бо якщо самі не будемо себе поважати та любити, годі сподіватися на шану від інших», – прокоментував голова Львівської ОДА Максим Козицький. До слова, проєкт «Експедиція громад» охопив 18 громад. Торік вдалось здійснити 11 поїздок туристичними об’єктами Львівщини. Вже з березня плануються нові виїзди.
Для дітей із Луганщини організували мандрівку Львівщиною
28 жовтня 2021
Директор департаменту освіти і науки Олег Паска зустрівся із дітьми та педагогами Сєвєродонецького Центру туризму, краєзнавства та екскурсій учнівської молоді, які перебувають на Львівщині в межах програми освітнього обміну між Луганською та Львівською областями. Для підлітків підготували насичену екскурсійну та пізнавальну програму визначними місцями регіону, адже діти цікавляться розвитком туризму та беруть участь у проєкті “Майстерня майбутніх екскурсоводів”. «Завжди приємно, коли на Львівщину приїжджають допитливі діти з інших регіонів. Усвідомлення, що є така молодь, яка любить подорожувати і пізнавати свій край, дуже обнадіює, адже це дає можливість дітям ширше дивитись на світ. Різні філософи, які писали про виховання дітей, сходяться в одному: щоб любити свою країну її треба бачити, для того, щоб любити своє місто ним треба цікавитись, для того, щоб любити свою сім’ю треба знати свій родовід. Тому треба завжди цікавитись історією, своєю державою, і тоді все у нас буде добре», - звернувся до молоді Олег Паска. Сєвєродонецький Центр туризму, краєзнавства та екскурсій учнівської молоді уже вдруге переміг у проекті «Змінимо країну разом». Заклад повсякчас зголошується до різних проектів, аби діти могли брати участь у різноманітних програмах. Під час зустрічі у департаменті освіти узгодили також напрями подальшої співпраці, зокрема обговорили можливість відпочинку дітей із прифронтової зони на заході країни. «Такі проекти дуже важливі для наших дітей. Усі діти, які в нас навчаються - це діти війни, вони звикли до бойових дій, можуть розрізнити на якій відстані стріляють і з якої зброї. Дуже важливо їм показати мирне життя, інші куточки України. Для тих містечок, які знаходяться ближче до лінії розмежування є багато програм, а ми - за 40 км від лінії фронту, і таких проектів маємо вкрай мало. Намагаємось шукати різні шляхи, адже ми ж «туристи», ми хочемо мандрувати, здійматись в гори, сплавлятись по ріках. Коли Львівщина організовує для нас подібні заходи, відчуваємо себе людьми, і діти надзвичайно задоволені. Було би добре налагодити співпрацю, аби діти із Луганщини могли відпочити на Львівщині та зайнятись улюбленою справою під час піших мандрівок у горах чи інших точках області», - наголосила під час розмови директор Сєверодонецького міського центру національно-патріотичного виховання, туризму та краєзнавства учнівської молоді Лариса Борисова. На Львівщину завітали найактивніші діти центру туризму, більшість із них чемпіони України із водного туризму. «Ми постійно проводимо різні змагання, чемпіонати та Кубки із пішохідного, водного туризму, спортивного орієнтування. Діти з різних куточків України, які цікавляться туризмом, приїжджають до нас, активно спілкуються, опісля переписуються та здзвонюються. Спільні проекти – це вдалий шлях для розвитку обох регіонів. Сподіваюсь, влітку нам вдасться організувати відпочинок на наших базах для дітей із зони бойових дій», - розповіла завідувач відділу екскурсійної роботи, роботи баз і таборів Львівського обласного центру краєзнавства, екскурсій і туризму Марина Сенкальська. Під час зустрічі діти поділились враженням від тих місць Львова та області, у яких вже встигли побувати. До кінця тижня дітлахи відвідають різні музеї, заповідник «Древній Звенигород», візьмуть участь у майстер-класах та семінарах, побувають у Tech StartUp School та Оперному театрі. Нагадаємо, нещодавно Львівщину відвідали майже чотириста дітей із прифронтової зони в межах Програми підтримки міжрегіональної співпраці «Змінимо країну разом», що реалізується Асоціацією «Єврорегіон Карпати-Україна».
Форум гідів на виїзді: учасники відвідали прикордонний пункт, шахту та кінологічний центр
28 травня 2021
Програма другого дня Форуму гідів 2021 року познайомила учасників з новими туристичними об’єктами у Раві-Руській, Соснівці, Червонограді та Великих Мостах. Спершу для учасників Форуму гідів провели екскурсію відділом прикордонної служби «Рава Руська». Прикордонники продемонстрували та розповіли про всі види зброї, які за потреби застосовують у своїй роботі. Присутні також мали можливість побачити новинки техніки – мобільний тепловізійний комплекс спеціального призначення. Він може повністю автономно охороняти визначену ділянку, бо оснащений всім необхідним обладнанням. Керівниця управління туризму та курортів облдержадміністрації Наталя Табака зазначає, що в межах програми другого дня Форуму для фахівців туристичного супроводу вперше відкрили двері об’єктів, які є цікавими та не є доступними для усіх. Також управління туризму та курортів облдержадміністрації робить акцент на промисловий туризм. «На території області є шахти, які припиняють свою діяльність. Вбачаємо у копальнях туристичний потенціал. Поїздка у межах Форуму гідів – це нові знання та унікальний досвід для гідів, це своєрідна розвідка туристично-привабливих об’єктів та територій, на основі якої будемо робити план дій з адаптації локацій для подальших організованих виїздів», - коментує Наталя Табака. Гіди також відвідали шахту «Надія» у Соснівці, яку розглядають як опорну в розумінні індустріального туризму. Підприємство видобувало вугілля 60 років. За словами голови профспілки Руслана Віхотя – це єдина шахта в Україні, яка 17 років працювала без державних дотацій. За цей період було створено інфраструктуру: швейний цех, пекарню, млин, їдальню, транспортний цех, магазин. Зараз копальня перебуває на стадії закриття, тому її хочуть перетворити у туристичний кластер. Учасники форуму побували і у сакральних туристичних об’єктах Червонограда. Зокрема, Василіянському монастирю св. Юрія, якому вже понад 250 років. Тут склав свої чернечі обіти майбутній митрополит Андрей Шептицький. Монастир володів великою бібліотекою, приміщення якої нещодавно оновили та оцифрували видання. Через дорогу стоїть храм св. Володимира 1701 року. Це найдавніша культова споруда Червонограда. Храм споруджено на місці дерев’яного костелу. Тепер тут моляться православні парафіяни. Остання зупинка мандрівки – «Кінологічний навчальний центр прикордонної служби України», де головними героями були вишколені чотирилапі. Форум гідів – це чудова платформа для налагодження контактів. Щорічно на подію з’їжджаються представники з багатьох міст України. Серед них і гід Наталя Пирогова з Києва. «Такі заходи дуже потрібні, - наголошує пані Наталя. - Було б добре, якби вони відбувались і в інших регіонах. Тому що, чим більше гіди будуть говорити про свої проблеми, про своє бачення, як розвивати туризм, тим краще буде розвиватись галузь в цілому». Нагадаємо, що Форум гідів, який цього року відбувався вчетверте, традиційно у партнерстві організовують Львівський туристичний офіс і управління туризму та курортів ЛОДА.
У Львові триває IV Форум гідів
25 травня 2021
Сьогодні у Львові розпочав роботу Форум гідів. Захід вже вчетверте об’єднує середовище гідів, екскурсоводів та фахівців туристичної індустрії, аби разом розвивати туристичне майбутнє. Відтак, Форум – це платформа для комунікації, обміну думками, ідеями та впровадження інноваційних та креативних рішень. Привітав учасників та долучався до спільної дискусії заступник голови Львівської ОДА Віталій Загайний. «Для мене гід – це, без перебільшення, амбасадор свого регіону. Саме екскурсоводи можуть найбільше розповісти про країну, територію, кожну частинку свого міста. Ви даруєте емоції, приємний спогад – те, що залишається у пам’яті надовго, розповідаєте туристам про те, чого не пишуть у книжках чи путівниках. Через екскурсії туристи оцінюють враження від перебування у тому чи іншому місці. Розуміємо, що зараз непростий час для туристичної індустрії і дякуємо вам за те, що залишатися в професії та знаходите нові ідеї і маршрути, - наголосив Віталій Загайний. – Сьогодні ми активно співпрацюємо із Державним агентством розвитку туризму у напрямку розробки та впровадження так званих туристичних сертифікатів, які стимулюватимуть мандрувати у межах України. Програма, у першу чергу буде спрямована на молодь, а також на окремі галузі, зокрема на наших медиків. Впровадження таких сертифікатів допоможе вирішити два завдання: допомогти туристичній індустрії та стимулювати до подорожей самих туристів». Також із нагоди Всесвітнього дня екскурсовода управління туризму та курортів Львівської ОДА впровадило проєкт «Експедиція громад: фокус на туризм як шлях до економічного розвитку». Це виїзди в громади для актуалізації туристичної інформації на місцях, для пошуку потенційно цікавих об’єктів для туризму, які б у майбутньому стали новими «туристичними магнітами» Львівщини, для партнерства та покращення сервісів і послуг на місцях. Окрім того, у програмі Форуму гідів 2021 обговорили рід важливих питань, серед яких: • 2021 рік, як рік великих ювілеїв, • відреставровані об’єкти та туристично-привабливі проєкти за межами основних туристичних маршрутів, • археологічні та антропологічні знахідки складову Львова, • архітектурну та природну спадщину міста, • розвиток міського простору та особистого бренду, • зміни до законодавства про туризм, які стосуються діяльності фахівців туристичної сфери. В рамках другого дня Форуму учасників очікує ознайомлення з новими туристичними об’єктами за маршрутом: Львів – Рава-Руська – Соснівка –Червоноград – Великі Мости – Львів. Захід організований Львівським туристичним офісом та управлінням туризму та курортів ЛОДА.
Тільки у Львові: до Дня міста екскурсоводи розповіли про свої улюблені локації
6 травня 2021
Львів святкує День міста і його покровителя – святого Юрія. Саме цьогоріч виповнюється 765 років з часу першої писемної згадки про Львів (1256 рік). Другий рік поспіль через пандемію COVID-19 не було традиційно великої кількості масових подій. Але, мабуть, кожен із мешканців має свої місцини в улюбленому Львові, «місця сили» й натхнення. «Львів є осердям усієї туристичної області, містом-магнітом, який приваблює гостей з України та закордону, – наголошує Наталя Табака, керівниця управління туризму та курортів Львівської облдержадміністрації. – Більшість туристів, які вперше приїжджають на Львівщину, починають своє знайомство з регіоном саме зі Львова». Управління туризму та курортів Львівської облдержадміністрації звернулося із запитанням до краєзнавців та гідів (екскурсоводів), перших шанувальників історії й традицій міста, які професійно знайомлять гостей із містом – а які ж їхні улюблені львівські місцини? Ігор Лильо: Подобається Кастелівка, дільниця, де найкраща архітектура у Львові. Вона збудована для людей. Підзамче – від монастиря святого Онуфрія. Там є «дух Львова». Також зазначу Площу перед каплицею Боїмів. Особливо гарна вона рано-вранці, коли ще немає людей. Ну і Парк Івана Франка, бо він затишний. Діана Борисенко: Тяжію до давнього Львова. У ньому можу виділити середньовічну частину міста і австрійську.Щодо першого, то моє улюблене місце – площа Катедральна, а точніше її закуток із каплицею Боїмів, тутешньою кав’ярнею. Австрійський Львів для мене – це насамперед Святоюрська гора, колишнє Шляхетське казино – сьогодні Будинок вчених, а також Львівський національний університет імені Івана Франка, де я свого часу навчалася. Соломія Трильовська: Новий Світ – дільниця із затишними віллами й загалом інший Львів, аніж той, який бачимо у досить галасливому центрі. Ще серед улюблених – вулиця Самійленка з околицями, неподалік від більшої вулиці Зеленої. Ці місця не дуже далеко від центру, але виділяються затишком. А ось у самісінькому центрі Львова улюбленою для мене є Вірменська церква – люблю її за присутність духовності.
Для екскурсоводів та гідів-перекладачів організували навчання
17 жовтня 2018
Протягом 16 по 18 жовтня 2018 року управління туризму та курортів облдержадміністрації в партнерстві з Львівською Асоціацією Розвитку туризму та Львівським музеєм історії релігії проводять триденний семінар-тренінг з підвищення кваліфікаційного рівня екскурсоводів та гідів-перекладачів Львівщини. Семінар-тренінг відбувається задля забезпечення надання якісних послуг туристам, підвищення рівня професійної майстерності фахівців туристичного супроводу, розробки якісного туристичного продукту та промоції нових маршрутів Львовом та Львівщиною. У межах програми семінару-тренінгу учасники прослухають курс лекцій на теми: «Єврейська мультикультурна метрополія Галичини кінця 19 початку 20 ст.:персони, товариства, колекції, музеї», «Дипломатичні установи в минулому Львова», «Шпиталі Львова. Лікарі та лікарки», «Історія львівської промисловості в довоєнний час» та інші цікаві лекції про відомих людей Львова.
Для гідів організують тренінг «Надання туристичних послуг для осіб з інвалідністю»
8 травня 2018
16 та 17 травня 2018 року управління туризму та курортів облдержадміністрації в партнерстві з Товариством «Зелений Хрест»та Львівським музеєм історії релігії організовують тренінг для фахівців туристичного супроводу на тему «Надання туристичних послуг для осіб з інвалідністю». Дводенний тренінг висвітлить важливі теми туристичного супроводу людей з інвалідністю, розкриє питання безпеки туристичних послуг та навчить правил коректного мовлення. В програмі заходу відбудуться як теоретичні, так і практичні заняття,під час яких учасники матимуть змогу провести екскурсію для відвідувачів з інвалідністю. Тренінг відбудеться у Львівському музеї історії релігії за адресою: м. Львів, пл. Музейна, 1. Охочих екскурсоводів та гідів-провідників просимо зареєструватись до 14 травня (ПІБ, контактний телефон,e-mail). Кількість місць обмежена, реєстрація обов’язкова. Контактна особа: Юлія Стукало 0961907565, juliastukalo1986@gmail.com
На Львівщині створять каталог фахівців туристичного супроводу
22 березня 2018
Управління туризму та курортів Львівської облдержадміністрації розпочало роботу над створенням каталогу фахівців туристичного супроводу Львівщини. Для налагодження ефективної взаємодії екскурсоводів, гідів-перекладачів та гірських провідників запрошують заповнити анкету за посиланням: https://goo.gl/forms/nG0OhGb52p1OILCo1. Зареєсторовані учасники регулярно отримуватимуть на електронну пошту інформацію про професійні навчання, тренінги, відкриття тощо. За результатами анкетування буде сформовано каталог фахівців туристичного супроводу, який буде розміщено на сайті: www. lviv-region.travel із детальною інформацією, де кожен турист буде мати змогу обрати гіда відповідно до своїх уподобань.